ファビーストーン
(特定商取引法に関する記述)

【販売業者名】
株式会社ＬＷＥ

【ショップ名】
ファビーストーン（Fabee Stone）

【責任者氏名】
早坂 好幾

【所在地】
〒150-0012
東京都渋谷区広尾 1-３-18
広尾オフィスビル 11 階

【電話番号】
03-6403-0872
※営業時間内にご連絡ください。
※営業時間外や外出時は電話が繋がりません。

【メール】
fabee@heteml.jp

【販売価格】
商品毎に掲載（税込価格）

【商品代金・配送料以外の必要料金】
・代引き手数料　770円
別途負担頂きます。
・3000円を超える物(実質全てのアイテム)送料無料。
※電話注文で3000円以下の物をご注文頂く場合、送料が発生します。
※不良品以外の返品やキャンセルにかかる送料(手数料も含む)は、お客様負担になります。

【ご注文方法】
・インターネット

【お支払方法】
・クレジットカード決済
・後払い決済
・代金引換(代引き手数料はお客様負担)
・銀行振込決済

【後払い決算に関するご説明】
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
・初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
・決済手数料：245円（税込）
・商品はお支払い前に発送されます
・ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国50,000店舗以上）お支払いできます。
セブンイレブン
ローソン
サークルＫ
ファミリーマート
ミニストップ
スリーエフ
セーブオン
デイリーヤマザキ
サンクス
ポプラ
ヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ＭＭＫ設置店
・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・お支払い代金は「商品代金(送料は無料)＋決済手数料245円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は10万円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取り
また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1～3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書到着。（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

【お支払期限】
商品が住所まで届けられてから10日以内に配送業者に料金をお支払ください。
当該期日までに受け取りを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合がございます。
（一度契約がキャンセルになった場合、次回のご注文を制限させて頂きます。）

不当な理由で郵便物のお受け取りを何度も拒否された場合や、手数料の支払いを拒否した場合などには、担当の弁護士から直接ご連絡させて頂く場合がございます。
（偽名や架空の住所を使用した場合も同様です。）

悪質な場合は詐欺罪に該当します。トラブル軽減にご協力ください。
詐欺罪の詳しい内容は下記リンクをご確認ください。
https://ja.wikipedia.org/wiki/詐欺罪

お客様都合による返品やキャンセルの場合、当店で負担した送料や手数料を請求させて頂きます。
(10日以内に指定口座へお振込ください。)

【販売数量】
商品毎に掲載。

【ご配送先】
日本国内に限ります。
(海外発送不可。)

【発送の日時】
1日～3日以内に発送致します。
(北海道や沖縄県など、遠方への発送は＋1日かかります。離島などへの配送は、時間がかかりますので予めご了承ください。)
在庫等の問題が無ければ、当日～翌日に発送致します。
お急ぎの場合は事務所へお問合せください。
日曜日・祝日・年末年始は配送をお休みさせて頂いております。

【不良品・返品・キャンセルについて】
不良品の場合、新しい物に交換、または一部返金させて頂きます。
不良品以外の返品・交換・キャンセルはご遠慮ください。
※天然石の特性で出る傷や濁りは対象外です。
※想像していた「色」「模様」「透明度」「品質」「内包物」と違っていても、返品・交換の対象にはなりません。天然石は1石ごとに「色」「模様」「透明度」「品質」「内包物」が異なります。また、1から製品をお作りしているため、掲載写真と全く同じ商品は届きません。当店は「天然石を使用したハンドメイドアクセサリー」等を販売するショップです。掲載写真に近い品質の天然石を使用しています。予めご了承ください。
※「想像していたイメージ、雰囲気、感じ、気持ちと違う」という理由で、返品・交換はできません。全く別物の鉱物や金属が使われていた場合は、返品・交換致します。同種の鉱物や金属である場合、不良品に該当しません。
※「特定商取引法を読んでいない」「特定商取引法を知らない」という理由での、返品・交換はできません。「特定商取引法」は商品売買の時に使用される、重要なルールです。商品ページとカートには、「特定商取引法」のリンクが記載されています。必ず一読してから、商品をご購入ください。「特定商取引法」を読んでいなくても、「読んで購入した」と判断し、ルールを適応致します。
※他社よりも高いという理由で返品・キャンセルする事は出来ません。(お店側は自由に価格を設定出来る権利があります。他社と価格が違っていても全く問題ありません。)
※他社は返品・注文キャンセルに応じたという理由で返品・注文キャンセルする事は出来ません。(弊社と他社ではシステムが異なります。)
※気持ちが変わったという理由で返品・注文キャンセルする事は出来ません。
※返品やキャンセルを前提としたご注文はお断りします。(他店で欲しい物が見つかった時点で、返品やキャンセルをする行為など。)
※悪戯目的の返品や注文キャンセルはお止めください。
※特定の相手を復讐するための注文は、絶対におやめください。
※購入する気が無い状態でのご注文はご遠慮ください。
※嘘で不良品に見せかける行為はお止めください。
「取り扱いが雑であったにも関わらず不良品と言う」
「届いているはずの商品や備品が無いと言う」
「自ら商品を破壊する」
「壊れていない商品を壊れていると言う」
「自ら無くした商品や備品をお店のせいにする」
これらの行為があった場合は、不良品になりません。
※力や効果が弱く感じる等の、判断が難しい理由は不良品に該当しません。
※「配達日」「配達時間」「注文商品」「注文数」「サイズ」「梱包方法」「メールアドレス」「郵便番号」「住所」「電話番号」など、これらの情報が誤記入であった場合、お客様責任となります為、不良品には該当しません。誤入力による注文キャンセルはご遠慮ください。こちらでは正確な情報かどうかを判断できない為、正確にご入力願います。当店では誤入力による責任を負いません。
※配送中に商品や袋が破損した場合は、配送業者までお問い合わせをお願いします。配送中の破損や事故は、配送業者の責任となります。当店では責任を負う事ができません。
※スピリチュアルな影響を受けている等の、判断が難しい理由は不良品に該当しません。(「頭痛がするような感じがする」「体が怠いような感じがする」「気持ちが重い感じがする」「運気が悪い気がする」「悪い事が続いている気がする」「直感的に嫌な感じがする」など。)
常識の範囲内でご利用ください。
※取扱いに問題があった場合は不良品に該当しません。
・非日常的な強い衝撃が加わった時。
・破損する可能性がある場所に保管していた場合。(床・屋外・高温高湿の場所など)
・第三者に傷つけられた場合。
・強く引っ張った場合。
(使用者自身では力をかけていないと感じていても、第三者の目から見ると大きな力をかけていると判断される場合があります。その場合は不良品に該当しません。)
・強く引っかけた場合。
・子供に引っ張られた場合。
・振動が多いバックやケースへ入っていた場合。
・どこかへ紛失した場合。
・盗難された場合。
・食器と同じように洗う、電子レンジに入れる、ライターで炙る、車で轢くなど、常識的に考えて破損する可能性がある行動全般。
・子供やペットなど、取扱い方を理解出来ない相手へ渡した場合。
・第三者に使用させた場合。(プレゼントは除く。但し相手の取扱いに問題がある場合は、不良品に該当しません。)
・アクセサリーや物を、頻繁に破壊する傾向がある場合。
・ほぼ毎日、もしくは長時間使用している場合。(使用頻度が上がれば、破損確率はその分上がります。通勤用の靴やバックが壊れやすくても、不良品に該当しない理由と同じです。使用頻度や時間が長ければ、破損するのは自然な現象です。)
・意図的に分解や破壊がおこなわれた場合。
・長期期間、放置されていた場合。
・高い場所から落下させた場合。
・頻繁に取り外しがおこなわれた場合。
・着脱が雑であった場合。
・合わないサイズで使用されていた場合。(ピッタリサイズも含みます。当店ではゆとりあるサイズを推奨しております。)
・水につけた場合。(水の浄化や、パワースポットの水付けなど)
・油分と接触させた場合。(ハンドクリームや日焼け止めなど)
・アルコールと接触させた場合。(香水を含む)
・石やアクセサリーに合わない浄化を試した場合。(ネットや本に情報が掲載されていても、それは理由に該当しません。自己責任でお試しください。)
・スポーツ時に使用した場合。
・寝る時に使用した場合。
・バスルームで使用した場合。
・手首、頭、顔、体を激しく動かした場合。
…など。

不良品以外の返品・交換はご遠慮ください。
不良品を偽り金品などを要求した場合、刑法(詐欺罪)により処罰されます。
詐欺罪の詳しい内容は下記リンクをご確認ください。
https://ja.wikipedia.org/wiki/詐欺罪
不良品の偽りが発覚した場合は、次回からのご注文を制限させて頂きます。
※不良品の返品交換は１週間以内にお願い致します。

※当店が「詐欺の会社だ」「返品に応じないのは不当だ」と思う場合は、「警察」「弁護士」「消費者庁」に相談して頂いて構いません。
「警察」「弁護士」「消費者庁」の方に、この「特定商取引に関する法律の表示」をお見せください。
当店では、全ての商品ページに「特定商取引に関する法律」のリンクを掲載しています。
「警察に連絡するぞ」「消費者庁に通報するぞ」「裁判で訴えるぞ」と当店を脅す前に、売買ルールを全て一読ください。
執拗な「脅し」「罵声」「誹謗中傷」は、逆に当店が警察へ通報致します。

【ブレスレットのサイズ変更】
ブレスレットのサイズ変更は可能です。
（サイズを測り間違えた場合や、サイズを間違ってオーダーした場合など。）
ブレスレットを、事務所までご郵送ください。
ご購入から1カ月以内にご郵送ください。
送料はお客様負担となりますので、元払いでお送りください。
着払いで到着した場合は、代引き郵便でお届け致します。
（往復の送料＋代引き手数料が代引き額となります。代引き手数料分が割高となりますので、必ず元払いでお送りください。）
商品到着後、ゆうパックの着払いにてお届けいたします。
1カ月を経過した場合、石の追加分は料金がかかります。
石が追加となった場合は、代引き郵便にて商品をお届け致します。
（石を抜いてサイズを小さくする場合は、追加の石代は発生しません。抜いた石は同封してお返し致します。）

《ご購入から1ヵ月以内の場合》
1・お品物を当店へ着払いでお届けください。
2・足りないパーツがあれば足し、修理致します。
3・元払いにて、お品物をお届け致します。
※強く引っ張る、衝撃を加える、踏む、投げる、スポーツ中も着用する、激しく動く状態での着用、香水やクリームが日常的に付着する、一緒に入浴する、就寝中も身に着ける、サイズが合わない状態で身に着ける、などの場合は保障対象外となりますので予めご了承ください。

《ビーズやパーツが全てある状態(破損無し)》
(ご購入から1ヵ月以上が経過)
1・お品物を当店へ元払いでお届けください。
2・到着し次第、修理致します。(特殊な順番で組み合わせている場合は、確認の為、お客様へお電話することもございます。)
3・着払いにて、お品物をお届け致します。

《ビーズやパーツが無くなっている場合(破損も含む)》
(ご購入から1ヵ月以上が経過)
1・お品物を当店へ元払いでお届けください。
その際、無くなっている石やパーツのメモをご同封ください。
2・メモを元に修理致します。(メモ書きよりもパーツが少ない場合は、お客様へお電話致します。2～3日連絡が繋がらない場合は、メモ通りに修理しお届け致します。メモが無い場合は、同封されたパーツでのみ修理し、お届け致します。)
3・代引き郵便にてお届け致します。(不足したビーズやパーツ代は有料となります。)
(料金は、修理費＋東京からの送料＋代引き手数料です。)

【商品の受取り拒否】
商品の受取り拒否はご遠慮ください。
お客様都合による一方的な受取り拒否は、悪質行為とみなされます。
悪質な場合は警察へ通報致します。
受取り拒否を前提とした注文は、ご遠慮ください。
受取り拒否の場合、送料無料は適応されません。
配送に発生した送料や手数料を請求致します。
配送手続きが完了した時点で、送料と手数料は弊社が負担しています。
この際に発生した送料と手数料は、必ずお支払いください。
商品の受取り拒否は、社会一般的に見て自己中心的で、非常識かつ良心に欠ける悪質行為です。
受取り拒否が迷惑である理由が分からない場合、サービスのご利用はご遠慮ください。
常識的な範囲でサービス利用をお願い致します。

【商品受取り後の返品】
商品が不良品はない場合、商品受け取り後の返品はお断りします。
開封済みの商品は、返品されても、他のお客様にお売りできないためです。
商品を返送しても、不良品以外は返金致しません。
不良品以外の商品が、着払いで返送されてきた場合、受取りを拒否致します。
開封されて返送された商品は、売物にならないため、破棄されます。

【購入契約と販売契約の成立】
双方合意の上、購入契約と販売契約が成り立ちます。
・購入者が同意しない場合(買う意志が無い場合)、購入を拒否出来ます。
・販売者が同意しない場合(売るのが不適切と判断した場合)、販売を拒否出来ます。

購入契約と販売契約の成立後、不良品以外の返品交換はご遠慮ください。

常識外のクレームや行動があった場合。
・販売制限。(拒否)
・実店舗の入店拒否。
・電話の着信拒否。
などの制限がかけられますのでご注意ください。
度を越えた場合(罵声や脅しなど)は、通報(110番)の対象となります。

【商品の値引き】
商品の値引き交渉は一切お断りしております。

【理念やサービスの確認】
当店の理念は「実力派占い師が選ぶパワーストーン(天然石)をお客様にお届けする」ことです。
一般的なパワーストーンショップの理念とは根本的に異なります。
間違われやすい理念やサービスを下記に掲載致しまので、ご一読ください。
×「高品質な石を可能な限り安く」のお店ではありません。
×「他店よりも1円よりも安く」という理念はありません。
×「お客様は神様」と言う文章は理念に含まれておりません。「金品要求」「土下座強要」「理不尽な要求」「過剰なサービス要求」「脅迫」「威嚇」「挑発」「侮辱」「度を越えたクレーム」「過剰なお問い合わせ」「怒りの発散」「大きな声や音を出す」「人格否定」「自分の非を認めない」「明らかな嘘」「営業時間外の労働」「交際の申し込み」「連絡先の聞き出し」「無言電話」「嫌がらせ電話(非通知を含む)」などには対応しません。
×「返品理由不問で返品可能」「些細な理由で返品可能」というサービスはしておりません。不良品以外の返品はお受けできません。お客様都合の返品はご遠慮ください。
×「謝罪をするための自宅訪問」はおこなっておりません。「気分を害したから謝れ」「謝りに来い」「謝罪品を持ってこい」「謝罪の手間賃を払え」などの発言や行為は迷惑です。絶対におやめください。
×「どのうような要求にもお応えする」というお店ではありません。規定に定められたサービス以上のことはできません。できる範囲のサービスで対応致します。
×「顧客満足度ナンバーワン」を掲げたお店ではありません。可能な限りのサービスで対応致します。
×卸売り店ではない為「卸特価にてご提供」はできません。
×「呼び込み」「キャッチセールス」「訪問販売」「チラシ配り」「ポスティング」などの「当店からの直接的営業」はおこなっておりません。他の店舗と混在した状態で「折角購入してやったのに！」と言われても困惑します。このような行為はお止めください。購入を強要されることは一切ありません。
×「どんなお客様にも笑顔で対応」「どんなお客様にも親切丁寧に対応」「どんなお客様も平等に対応」「どんなお客様にも愛されるお店」という理念は、一切掲げておりません。迷惑行為をする方、一般常識やモラルに欠ける方、話を聞けない方、文章や売買ルールを守らない方には、相応の態度で対応致します。

【禁止事項】(その他)
・「特定商取引に関する法律の表示」を読まず、独自解釈でクレームする行為。
・「効果が感じられない」「気分が悪くなった」などの、判断が難しい理由を元に、永遠とお問い合わせする行為。
・商品やショップとは何も関係がないことを、お問い合わせする行為。
・サイト内の「文章」「画像」「コード」を、勝手に使用する行為。
・当店の商品を、自分のブランドとして偽る行為。
・著作権を偽る行為。
・電話やメールでの誹謗中傷や言いがかり。
・販売価格に文句をつける行為。(販売価格は自由に設定できます。キャッチセールスや訪問販売はおこなっておりません。)
・ショップの誹謗中傷行為。(悪意のある掲示板の書き込みや、根拠が無い批判記事のアップロードなど。)商品や対応が気に入らないという理由での、「誹謗中傷」や「暴力行為」はおやめください。特にインターネット上での誹謗中傷は、名誉棄損に該当します。匿名の掲示板でも、罪が軽くなる訳ではありません。悪質な場合は、法的手段を行使します。

オンラインショップの売買ルールは、「特定商取引法」を元に判断されます。「年寄りだから分からない」「未成年だから分からない」「心身に障害があるから分からない」などは、ルールを破る理由になりません。売買ルールが分からない場合は、第三者が「特定商取引法」を読み、サービスをご利用ください。

※売買ルールを守れないお客様は、「着信拒否」「販売拒否」などの対応をとる場合があります。

【商品代金に関する説明】
商品の料金は「卸値＋経費」によって決定されます。
卸値や経費が安ければ安くなります。(まとめて仕入れられた石や、得意とする石はお安くご提供できます。)
逆に卸値や経費が高くなれば高くなります。(苦手とする石や、在庫コストが発生する石などは高くなります。)
お店によって卸値と経費が異なるため、他店とは商品代金が違います。

卸値情報を見て「高い」と言うのは間違いです。
当店は卸販売店ではありません。
卸価格で販売できるのは、卸の直営店だけです。
卸値のまま販売する一般店は、経費分赤字となります。
また、他店との価格対抗にも参加しておりません。
セール品と比較して「高い」と言われても対応できません。
(特に経済がデフレ状態の時は、最安商品と比較されがちです。当店は最安値で商品を販売するお店ではありません。)

高額商品を無理に購入させる行為はおこなっておりません。
無理のないご予算で、お買い物をお楽しみください。
ご購入後「高い金で買ったのにどうするつもりだ！」と言われても困ります。
（キャッチセールスや訪問販売等で、無理に勧めた商品ではありません。料金は明確に記載されています。また、記載されている料金以外に、追加料金が発生することもありません。）
繰り返しにはなりますが、無理のないご予算の範囲でご購入ください。

【お客様との相性に関して】
当店とお客様の相性は「合う」「合わない」があります。
これまで生きてきた中で100人中100人全員、100点満点を付けたサービスを見たことがありません。(ステルスマーケティングを除く。)
パワーストーンを扱うショップは特に、相性が分かれやすいです。
当店と相性が合わないお客様もいますので、予めご了承ください。

【価格と販売方法の変更】
当店では価格変動がある天然石と貴金属を取り扱っております。
その為、予告無しでお値段が変更になる場合がございます。
より良いサービスをご提供する為、予告無しで販売方法を変更する場合がございます。

【注文キャンセルの期限】
郵送手続き後のお客様都合による返品・注文キャンセルはご遠慮ください。
郵送手続きを終えた時点で、送料が発生するためです。
※郵送手続き前であればキャンセル可能。
※郵送手続き後のキャンセル不可。

【商品を注文】(キャンセル可能)
↓
【商品の制作＆準備中】(キャンセル可能)
↓
【郵送の手続き前】(キャンセル可能)
↓
【郵送の手続き完了】(キャンセル不可)
↓
【配達前の保管期間中】(キャンセル不可)
↓
【商品の配達中】(キャンセル不可)
↓
【商品の再配達中】(キャンセル不可)
↓
【商品の受取り】(キャンセル不可)
※不良品のみ返品可能。

【メールアドレスの誤記入について】
ご注文時に誤入力頂いたメールアドレスが間違っていた場合、「注文確認メール」と「商品発送メール」は送信エラーとなります。メールは届きませんのでご注意ください。メールアドレスが間違っていても、注文手続きはおこなわれます。確認を正確にするために、正しいメールアドレスをご記入ください。

【クーリングオフに関して】
一般的な通信販売サービスの場合［自分の意志で商品を購入した］という事になり、クーリングオフは適応外になります。
詳しくは下記のサイトをご覧ください。 https://shouhiseikatu.metro.tokyo.jp
※不当に料金支払いを拒否した場合や、返品を強要した場合などは、処罰(刑法)の対象になります。

※当店が「詐欺の会社だ」「返品に応じないのは不当だ」と思う場合は、「警察」「弁護士」「消費者庁」に相談して頂いて構いません。
「警察」「弁護士」「消費者庁」の方に、この「特定商取引に関する法律の表示」をお見せください。
当店では、全ての商品詳細ページに「特定商取引に関する法律」のリンクを掲載しています。
「警察に連絡するぞ」「消費者庁に通報するぞ」「裁判で訴えるぞ」と当店を脅す前に、売買ルールを全て一読ください。
執拗な「脅し」「罵声」「誹謗中傷」は、逆に当店が警察へ通報致します。

【返品送料】
・返品交換(不良品)の送料はファビーストーンが負担致します。
・不良品以外の送料(手数料も含む)はお客様負担になります。

【のれん分け・フランチャイズ・弟子に関して】
・のれん分けはしておりません。
・フランチャイズ展開はおこなっておりません。
・弟子はとっておりません。
同じ店名やコピーサービスを使用する店舗にご注意ください。
当店とは全く関係がありません。

【宗教・暴力団体に関して】
・宗教団体とは関係がありません。
・暴力団体とは関係がありません。
商品をご購入頂いた後に、宗教勧誘や連絡があることはありません。
反社会的な活動に資金が使用されることはありません。
当店の名をかたる、不審な団体とは関わらないようにお願い致します。
当店とは一切関係がありません。
・「危険な宗教団体」「暴力団体」「反社会組織」からのサービス利用はお断りします。

【最後に】
色々な細かいルールが記載されていますが、常識的にご利用頂ければ、全く問題なくお買い物をお楽しみ頂けます。