お気軽にお電話ください。
【電話番号】 ⇒ 03(6403)0872
【商品発送日】⇒ 月・火・水・木・金・土
【お休み】 ⇒ 日曜日・祝日・年末年始
【受付時間】 ⇒ 10時～17時
(電話混雑時は時間を空けてからお電話ください。)
年末年始や長期買付時に、お休みとなる場合がございます。
商品仕入れ時や、商品発送時は不在となります。
時間を空けてお電話ください。
(仕入れは時間がかかるため、終日不在になる場合もございます。)
不在が長く続く場合は、メールフォームからお問合せください。
Ｑ『電話注文は可能ですか？』
Ａ・不可です。ショップ内の商品をご検討ください。
Ｑ『商品に石を追加してもらう事は可能ですか？』
Ａ・リクエストできます。掲示板をご利用ください。
⇒リクエストする
Ｑ『１から製作してもらう事は可能ですか？』
Ａ・不可です。リクエストは可能です。
⇒リクエストする
Ｑ『局留めしてもらう事は可能ですか？』
Ａ・可能です。注文の備考欄に希望する局をご記入ください。
Ｑ『注文方法がよく分からない場合は？』
Ａ・お問合せください。
⇒お問合せする
Ｑ『商品が入らない場合はどうすれば良いですか？』
Ａ・パソコンやスマートフォンのセキュリティレベルを上げている場合、カートが上手く動作しない場合がございます。
パソコンの設定を一時的に解除してご利用ください。
Ｑ『修理は可能ですか？』
Ａ・可能です。お問合せ先にお申し付けください。
⇒お問い合せ先はこちら
Ｑ『プレゼント用のラッピングは可能ですか？』
Ａ・可能です。注文時に《ラッピング希望》をご選択ください。
Ｑ『ブレスのサイズを変更する事は出来ますか？』
Ａ・可能です。サイズを選択してご注文ください。
Ｑ『石の浄化はどのようにすればよいでしょうか？』
Ａ・当店ではホワイトセージの煙か、水晶クラスターによる浄化をオススメしています。
Ｑ『不良品の場合はどうすればよいでしょうか？』
Ａ・新しい物に交換、または全額返金させて頂きます。
(天然石の特性で出る傷や濁りは対象外です。)
(力や効果が弱く感じる等の、判断が難しい理由は不良品に該当しません。)
⇒詳しくは特定商取引法の表記をご覧ください
Ｑ『返品の有効期限はいつまでになりますか？』
Ａ・不良品の場合、一週間以内に事務所までご連絡ください。
不良品以外の返品・交換はご遠慮ください。
⇒詳しくは特定商取引法の表記をご覧ください
Ｑ『気が変わった場合はどうすればよいですか？』
Ａ・郵便受付前であれば注文キャンセルが可能です。
⇒詳しくは特定商取引法の表記をご覧ください
Ｑ『間違い注文の場合はどうすればよいですか？』
Ａ・郵便受付前であれば注文キャンセルが可能です。
⇒詳しくは特定商取引法の表記をご覧ください
Ｑ『パワーを実感出来ない場合は？』
Ａ・判断が非常に難しい為、サポート対象外になります。
（個人差がある為、判断しかねます。）
常識の範囲内にてご利用ください。
《力や効果が弱く感じる》等の判断が難しい理由は、不良品に該当しませんのでご注意ください。
Ｑ『石の色が変わるのは異常ですか？』
Ａ・異常ではありません。
石によっては≪紫外線・水分・衝撃≫などで変色する物も存在します。
Ｑ『頭痛や眩暈がするのは気のせいですか？』
Ａ・お客様の生活環境や体調にもよりますので、影響を判断するのは困難です。
天然石自体に害は全くありません。
Ｑ『石にヒビや汚れのように見えるのは何ですか？』
Ａ・天然のクラックや内包物になります。
天然石本来の持ち味であり、異常ではありません。
